Politique de confidentialité

En vigueur et dernière mise à jour : 24 juillet 2026

La confidentialité en bref

Northwild Oy ne collecte que les informations personnelles raisonnablement nécessaires pour répondre aux demandes, gérer les réservations, accepter les paiements, assurer la sécurité des activités, transmettre les photos et respecter ses obligations légales.

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous n’utilisons pas les informations des clients à des fins de profilage ou de tarification personnalisée et n’envoyons actuellement ni newsletters ni messages de marketing direct.

Les informations courantes qui ne sont plus nécessaires sont supprimées après la saison hivernale concernée. Certaines informations doivent être conservées plus longtemps pour des raisons contractuelles, comptables, de sécurité, d’assurance ou légales. Les photos des excursions sont généralement supprimées dans les 90 jours, sauf autorisation distincte d’utiliser certaines photos dans les communications marketing de Northwild.

Les questions et demandes relatives à la confidentialité peuvent être envoyées à info@northwild.eu.

1. Qui est responsable de vos informations ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Northwild OyBusiness ID: 3633737-7Address: Sylvenvaarantie 1, 99800 Ivalo, FinlandEmail: info@northwild.euTelephone: +358 41 483 7556Website: www.northwild.eu

Les demandes relatives à la confidentialité sont traitées par les propriétaires de Northwild Oy.

Northwild Oy n’a pas désigné de délégué à la protection des données.

2. À qui s’applique cette Politique de confidentialité ?

La présente Politique de confidentialité s’applique aux informations personnelles traitées dans le cadre des activités suivantes :

Visites du site web de Northwild ;
Demandes envoyées par e-mail, téléphone, formulaire de contact, SMS ou WhatsApp ;
Réservations effectuées sur le site Web de Northwild, auprès de Bókun, par e-mail ou par téléphone ;
Réservations reçues par l’intermédiaire de revendeurs et d’autres partenaires de réservation ;
Participation aux activités de Northwild ;
Paiements, annulations et remboursements ;
Photographies de l’excursion ;
Réclamations, incidents et questions d’assurance ; et
Consentement facultatif à recevoir des communications marketing.

Lorsqu’un client réserve pour d’autres participants, la personne qui effectue la réservation est chargée de leur communiquer les informations pertinentes concernant la réservation et la présente Politique de confidentialité.

3. Quelles informations recueillons-nous ?

Selon la façon dont vous interagissez avec Northwild, nous pouvons traiter les informations suivantes :

Coordonnées et informations relatives aux demandes

Nom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Le contenu de votre demande ou message ; et
Communications pertinentes par courriel, téléphone, SMS ou WhatsApp.

Le formulaire de contact du site Web de Northwild requiert votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre message. Les messages envoyés via le formulaire sont transmis à l’adresse e-mail professionnelle de Northwild.

Informations relatives à la réservation et à l’activité

Nom de la personne qui effectue la réservation ;
Adresse e-mail et numéro de téléphone ;
Pays, si cette information est communiquée volontairement ;
Numéro et historique de réservation ;
Activité sélectionnée, date et nombre de participants ;
Lieu de prise en charge et de dépose ;
Langue demandée ;
Demandes propres à l’activité ;
Informations sur les annulations, les reports et les remboursements ;
Statut et montant du paiement ;
Confirmation que les participants remplissent les conditions d’âge ou autres conditions de participation applicables ; et
Communications nécessaires concernant la réservation.

Northwild reçoit normalement les coordonnées de la personne qui effectue la réservation ainsi que le nombre de participants. Northwild ne collecte généralement pas les noms de chaque membre du groupe.

Informations de paiement

Les paiements sont traités par le prestataire de paiement affiché lors du paiement. Selon les options proposées, ces prestataires peuvent inclure Stripe, PayPal, Paytrail ou Nets.

Northwild ne reçoit ni ne conserve les coordonnées complètes des cartes de paiement. Nous recevons normalement des informations telles que le montant payé, la devise, le statut du paiement, la référence de la transaction, ainsi que le statut de l’annulation et du remboursement.

Les prestataires de paiement peuvent effectuer des contrôles de sécurité et de prévention de la fraude conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Informations relatives à la santé, à l’accessibilité et à la sécurité

Les clients peuvent informer volontairement Northwild d’un problème de santé, d’une blessure, d’une grossesse, d’un handicap, d’une limitation de mobilité, d’un traitement médicamenteux ou de toute autre circonstance susceptible d’affecter leur participation en toute sécurité.

Ces informations peuvent être communiquées via Bókun, par e-mail, par WhatsApp ou directement au guide. Les informations transmises uniquement oralement sont normalement utilisées pendant l’activité et ne sont pas consignées.

Northwild ne demande pas de détails médicaux inutiles. Les clients ne doivent fournir que les informations nécessaires pour déterminer si une participation en toute sécurité ou un aménagement raisonnable est possible.

Informations sur le régime alimentaire et les allergies

Northwild ne collecte pas habituellement d’informations alimentaires. Si un client nous informe volontairement d’une allergie ou d’un régime alimentaire particulier, nous pouvons utiliser ces informations pour vérifier nous-mêmes les ingrédients des rafraîchissements. Nous ne communiquons généralement pas les informations relatives aux régimes alimentaires ou aux allergies au fournisseur des rafraîchissements.

Vérification des permis de conduire

Les conducteurs de motoneige doivent présenter un permis de conduire original acceptable. Northwild vérifie visuellement le permis, mais ne le photographie, ne le copie et n’enregistre normalement ni son numéro, ni sa date d’expiration, ni aucune autre information le concernant.

Les conducteurs doivent signer une déclaration confirmant qu’ils possèdent un permis de conduire valide, acceptent les conditions générales applicables et comprennent leur responsabilité en cas de dommages à la motoneige.

Photographies

Lorsque des photographies sont incluses dans une activité, Northwild peut en prendre à l’aide d’un appareil photo ou d’un appareil professionnel de l’entreprise.

Les photos peuvent être stockées initialement sur l’appareil photo de Northwild, son téléphone professionnel, son ordinateur portable sécurisé par mot de passe et chiffré, un espace de stockage cloud sécurisé ou un disque externe chiffré. Elles sont généralement transmises par voie électronique au contact principal de la réservation via WeTransfer ou un autre service sécurisé de transfert de fichiers.

Chaque client n’a accès qu’aux photos destinées à sa réservation ou à son groupe.

Réclamations, accidents et questions juridiques

En cas de réclamation, d’accident, de dommage ou d’autre incident, nous pouvons recueillir :

L’identité et les coordonnées du client ;
Informations relatives à la réservation et au paiement ;
Communications et détails des réclamations ;
Informations sur les témoins ;
Une description de l’incident ;
Photos ou vidéo du lieu, du véhicule ou des dommages ;
Informations pertinentes sur l’état de santé ou les blessures ;
Déclarations signées ;
Dossiers de remboursement et d’indemnisation ; et
Informations requises par les assureurs, les autorités, les services médicaux ou les conseillers juridiques.

4. Pourquoi traitons-nous des informations personnelles ?

Nous traitons les informations personnelles aux fins et sur les bases juridiques suivantes :

Demandes de renseignements :
Pour répondre aux questions et prendre les mesures demandées avant une réservation. La base juridique est la prise de mesures précontractuelles.

Réservations : traiter, confirmer et gérer les réservations. La base juridique est l’exécution d’un contrat.

Activités et prises en charge :
Pour organiser les activités, les prises en charge et les communications nécessaires avec les clients. La base juridique est l’exécution d’un contrat.

Paiements, annulations et remboursements : Pour traiter les paiements, les annulations et les remboursements. Les bases juridiques sont l’exécution d’un contrat et le respect d’obligations légales.

Conditions de participation :
Pour confirmer que les clients remplissent les conditions d’âge, de permis de conduire et autres conditions de participation applicables. Les bases juridiques sont l’exécution d’un contrat et l’intérêt légitime de Northwild à organiser des activités en toute sécurité.

Sécurité :
Pour protéger les clients, les guides et les autres personnes pendant les activités. Les bases légales sont l’exécution d’un contrat, les intérêts légitimes de Northwild en matière de sécurité et, en cas d’urgence, la protection des intérêts vitaux.

Informations sur la santé et l’accessibilité :
Pour évaluer si une participation en toute sécurité ou un aménagement raisonnable est possible. La base juridique est normalement le consentement explicite du client. En cas d’urgence, des informations peuvent également être traitées afin de protéger les intérêts vitaux d’une personne.

Photos de l’excursion :
Pour prendre et transmettre les photos incluses dans une activité. La base légale est l’exécution d’un contrat.

Photographies à des fins marketing :
Utiliser certaines photographies sur le site web de Northwild, les réseaux sociaux, les supports imprimés ou d’autres canaux marketing. Le fondement juridique est le consentement distinct et facultatif.

Comptabilité et fiscalité :
Tenir les factures, les justificatifs de paiement et les autres informations comptables requises par la loi. Le fondement juridique est le respect des obligations légales.

Réclamations, accidents et questions juridiques :
Pour traiter les réclamations, les accidents, les dommages aux véhicules, les questions d’assurance et les recours juridiques. Les bases juridiques sont le respect des obligations légales et l’intérêt légitime de Northwild à établir, exercer ou défendre ses droits en justice.

Sécurité :
Pour protéger les clients, le personnel, les biens, les services et les systèmes d’information de Northwild. Les bases légales sont les intérêts légitimes de Northwild et les obligations légales applicables.

Statistiques du site et mesure de la publicité :
Pour comprendre l’utilisation du site et mesurer l’efficacité des publicités. Lorsque des cookies non essentiels ou des technologies similaires sont utilisés, la base légale est le consentement du visiteur.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment. Le retrait n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

5. Données de santé et autres données sensibles

Les informations relatives à la santé constituent une catégorie particulière de données personnelles et bénéficient d’une protection renforcée.

Northwild ne traite ces informations que dans la mesure raisonnablement nécessaire pour :

Évaluer si la participation peut se dérouler en toute sécurité ;
Évaluer une demande liée à l’accessibilité ou un aménagement raisonnable ;
Intervenir en cas d’accident ou d’urgence médicale ;
Établir ou traiter une demande d’indemnisation ou une réclamation juridique ; ou
Respecter une obligation légale.

La communication d’informations sur la santé ou les besoins d’accessibilité est facultative. Toutefois, si Northwild ne reçoit pas les informations nécessaires à la sécurité, il peut être impossible de confirmer ou d’autoriser la participation.

L’accès est réservé aux propriétaires de Northwild Oy et, en cas d’urgence, aux personnes qui ont raisonnablement besoin des informations, telles que les services médicaux ou les autorités.

6. Photos des excursions et consentement à leur utilisation à des fins commerciales

Les photos incluses dans une excursion sont prises et transmises dans le cadre de l’activité réservée. Northwild supprime généralement les photos ordinaires des clients de son appareil photo, de son téléphone, de son ordinateur portable, de ses supports de stockage externes et de son espace de stockage cloud dans les 90 jours suivant l’activité.

La prise de photos ne peut être garantie si celles-ci ne sont pas disponibles en raison de conditions dangereuses, d’une panne de matériel, d’une corruption des données ou d’une autre circonstance échappant au contrôle raisonnable de Northwild.

Northwild ne se fondera pas uniquement sur l’acceptation des conditions générales de réservation pour utiliser des photos de clients identifiables à des fins publicitaires ou promotionnelles.

Nous demanderons plutôt un consentement écrit distinct et facultatif pour utiliser certaines photographies sur le site web de Northwild, ses comptes sur les réseaux sociaux, ses supports imprimés ou d’autres canaux marketing. Le refus de consentir n’a aucune incidence sur la réservation ou la participation du client.

Chaque adulte identifiable donne son propre consentement. Pour un participant de moins de 18 ans, le consentement doit être donné par son parent ou son tuteur légal, et les souhaits du jeune seront également respectés.

Certaines photos à des fins de marketing peuvent être conservées jusqu’à cinq ans, sauf si :

Le consentement est retiré plus tôt ;
La photographie n’est plus nécessaire ; ou
Northwild renouvelle le consentement pour poursuivre l’utilisation.

Le consentement peut être retiré à tout moment en contactant info@northwild.eu. Après le retrait, Northwild cessera d’utiliser la photo et la supprimera des supports qu’elle contrôle dès que cela sera raisonnablement possible. Le retrait ne peut pas toujours annuler l’utilisation dans des supports physiques déjà imprimés, ni les informations légitimement publiées ou partagées avant le retrait.

7. Protection contre les annulations

Lors du paiement, les clients peuvent se voir proposer une protection facultative contre les frais d’annulation. Ce service est géré par Protect Group via
Refundable.me et est distinct de la politique d’annulation standard de Northwild.

Si un client choisit ce service, les informations relatives au service, à la réservation, aux coordonnées, à la transaction ainsi que les autres informations nécessaires peuvent être communiquées au prestataire de remboursement afin que la protection puisse être mise en œuvre.

Les clients qui demandent un remboursement peuvent être invités à transmettre directement à Refundable.me des justificatifs tels que des certificats médicaux, des preuves de perturbation du voyage, des documents officiels ou des coordonnées de paiement. Refundable.me traite ces informations conformément à ses propres conditions et à sa politique de confidentialité.

Northwild ne reçoit généralement pas l’ensemble des pièces justificatives envoyées directement à Refundable.me.

Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité de Refundable.me et les Conditions applicables de Refundable.

8. Bókun et le site web de Northwild

Le site Internet et le système de réservation de Northwild sont fournis par Bókun. Lorsqu’une réservation est effectuée, Bókun traite les informations relatives à la réservation et au client pour le compte de Northwild.

Pour ces activités de réservation, Northwild est responsable du traitement et Bókun agit en tant que sous-traitant. Bókun peut également traiter certaines informations à ses propres fins juridiques, de sécurité et d’administration de ses services, comme indiqué dans ses propres politiques.

Northwild applique aux informations dont elle a le contrôle les durées de conservation prévues dans la présente Politique de confidentialité. Elle supprimera ces informations ou demandera à Bókun de les supprimer lorsque cela est techniquement et légalement possible. Bókun peut conserver certaines informations limitées lorsqu’elle est soumise à une obligation légale indépendante ou à une exigence légitime de le faire.

Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité de Bókun.

9. Revendeurs et partenaires de réservation

Les activités de Northwild peuvent également être vendues par l’intermédiaire de revendeurs et de partenaires de destination, notamment :

GetYourGuide ;
Viator ; et
Lapland North.

Lorsqu’une réservation est effectuée par l’intermédiaire d’un revendeur, celui-ci peut communiquer à Northwild les coordonnées, les informations de réservation, les renseignements sur les participants, le lieu de prise en charge et les informations de commande nécessaires au bon déroulement de l’activité.

Northwild peut communiquer directement avec les clients ayant réservé par l’intermédiaire d’un revendeur lorsque cela est nécessaire pour organiser l’activité, confirmer les informations de prise en charge, gérer une modification ou répondre à une question de sécurité ou de service client.

Northwild peut transmettre au revendeur les informations nécessaires, telles que celles relatives à une annulation, une non-présentation, un incident, une réclamation ou un remboursement. Les photos de l’excursion peuvent être fournies par l’intermédiaire d’un revendeur uniquement lorsque cela est approprié au service réservé et pris en charge par la plateforme concernée. Le revendeur traite séparément les informations conformément à sa propre Politique de confidentialité et à ses conditions de réservation.

10. Qui peut recevoir des informations personnelles ?

Lorsque cela est nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, les informations peuvent être traitées par ou communiquées à :

Bókun, en tant que fournisseur du site Web et du système de réservation ;
Google Workspace, en tant que fournisseur de messagerie professionnelle ;
Veebimajutus.ee, en tant que prestataire de services de domaine ;
Prestataires de paiement affichés lors du paiement ;
Refundable.me et Protect Group, si une protection renforcée contre les annulations est sélectionnée ;
GetYourGuide, Viator, Lapland North et autres revendeurs concernés ;
Talenom, en tant que prestataire de services comptables et de systèmes comptables ;
WeTransfer ou un autre service sécurisé de transfert de fichiers ;
Apple iCloud et d’autres fournisseurs de stockage cloud approuvés ;
Fournisseurs de services d’analyse de sites Web, de cartographie, de réseaux sociaux ou de publicité, lorsque ces services sont activés avec le consentement requis ;
Assureurs, conseillers en assurance et gestionnaires de sinistres ;
Police, services de secours, services médicaux et autres autorités ;
Conseillers juridiques, comptables, informatiques et techniques professionnels ; et
D’autres destinataires lorsque la divulgation est exigée par la loi ou nécessaire pour protéger les intérêts vitaux d’une personne.

Ces destinataires ne reçoivent que les informations raisonnablement nécessaires à l’exercice de leur rôle.Northwild ne vend pas les informations de ses clients.

11. Transferts internationaux de données

Certains prestataires de services, revendeurs, prestataires de paiement et entreprises technologiques peuvent traiter des informations en dehors de la Finlande ou de l’Espace économique européen.

Lorsque des données à caractère personnel sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, Northwild s’appuie, lorsque cela est nécessaire, sur un mécanisme juridique approprié, tel que :

Une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ; ou
Tout autre mécanisme de transfert autorisé par la législation applicable en matière de protection des données.

Les prestataires peuvent également traiter des informations sous leur propre responsabilité et selon leurs propres modalités de transfert. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité du prestataire concerné.

12. Combien de temps conservons-nous les informations ?

Northwild conserve les informations personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et au respect des obligations légales, contractuelles, comptables, de sécurité ou d’assurance applicables.

Nos durées habituelles de conservation sont les suivantes :

Les informations relatives à la santé, à l’accessibilité ou à la sécurité communiquées uniquement oralement sont normalement utilisées pendant l’activité et ne sont pas consignées.
Les informations écrites concernant la santé, l’accessibilité et autres aspects similaires liés à la participation sont normalement supprimées dans les 30 jours suivant l’activité, sauf si elles sont liées à un accident, une réclamation, une question d’assurance ou une réclamation juridique.
Les photos ordinaires des clients sont généralement supprimées dans les 90 jours suivant l’activité.
Les demandes de renseignements sans suite, les courriels courants des clients, les conversations WhatsApp et SMS, les listes de prise en charge et autres informations opérationnelles courantes qui ne sont plus nécessaires sont normalement supprimés au plus tard le 30 avril suivant la saison hivernale concernée.
Les données d’analyse du site sont généralement conservées jusqu’à 14 mois lorsque les outils d’analyse sont activés et que ce paramétrage de conservation est disponible.
Les confirmations de réservation, les documents contractuels et les communications pertinentes avec les clients qui ne sont pas soumis à des obligations comptables plus longues sont normalement conservés pendant trois ans après l’activité.
Les déclarations signées des conducteurs de motoneige et relatives à la responsabilité en cas de dommages sont normalement conservées pendant trois ans après l’activité. Elles peuvent être conservées plus longtemps si elles sont liées à un accident, à un dommage, à une question d’assurance ou à une réclamation juridique.
Les dossiers relatifs aux réclamations, litiges, annulations et remboursements qui ne sont pas soumis à des obligations comptables plus longues sont généralement conservés pendant trois ans après le règlement définitif de l’affaire.
Les photos marketing sélectionnées peuvent être conservées et utilisées pendant une durée maximale de cinq ans, sauf retrait du consentement ou si la photo n’est plus nécessaire. Le consentement peut être renouvelé pour poursuivre l’utilisation.
Les preuves de consentement à des fins de marketing sont conservées tant que la photographie concernée est utilisée, et généralement pendant les trois années suivantes lorsque cela est nécessaire pour démontrer comment le consentement a été recueilli et géré.
Les données nécessaires pour démontrer les choix et le consentement relatifs aux cookies du site peuvent généralement être conservées jusqu’à cinq ans, selon le système de gestion du consentement aux cookies utilisé.
Les factures, documents comptables et pièces justificatives sont conservés pendant les durées prévues par la législation finlandaise en matière de comptabilité et de fiscalité. Selon le type de document, cette durée est généralement de six ou dix ans.
Les dossiers relatifs aux accidents, blessures, dommages aux véhicules, assurances et réclamations juridiques sont conservés jusqu’à ce que l’affaire soit réglée et que la durée de conservation légale ou d’assurance applicable soit écoulée.

Si plusieurs durées de conservation s’appliquent, la durée la plus longue requise par la loi peut être utilisée. Les informations peuvent également être conservées plus longtemps lorsque :

Une réclamation, un accident, une enquête ou un litige est en cours ;
Un assureur, une autorité ou un tribunal l’exige ;
Une obligation légale s’applique ; ou
Le client a consenti séparément à une durée plus longue, par exemple pour une photo promotionnelle choisie.

À l’issue de la période applicable, les informations seront supprimées, anonymisées ou détruites de manière sécurisée dans la mesure du raisonnablement possible. Un prestataire de services peut conserver certaines informations limitées pour satisfaire à ses propres obligations légales.

13. Cookies du site Web et contenu externe

Le site Web de Northwild peut utiliser des cookies et des technologies similaires nécessaires au fonctionnement de base du site, à la sécurité et aux réservations.

Les technologies non essentielles, telles que les outils d’analyse, le suivi publicitaire ou certains contenus intégrés de tiers, ne seront utilisées qu’après obtention du consentement requis. Les visiteurs doivent pouvoir refuser les cookies non essentiels aussi facilement qu’ils peuvent les accepter.

Les services externes peuvent inclure :

Google Analytics ;
Mesure des conversions Google Ads ;
Google Maps ;
Contenu Instagram ; et
Contenu YouTube.

Un lien classique vers un site externe ne charge pas, à lui seul, le contenu de ce site sur le site de Northwild. Les cartes intégrées, publications sur les réseaux sociaux ou vidéos peuvent transmettre au fournisseur des informations telles que l’adresse IP du visiteur et des informations sur son appareil.

Des informations détaillées sur les cookies et technologies actuellement utilisés, leurs finalités, leurs fournisseurs et leur durée sont fournies dans la Politique relative aux cookies distincte de Northwild et dans l’outil de gestion des préférences en matière de cookies.

14. WhatsApp et le canal WhatsApp de Northwild

Northwild utilise un compte WhatsApp Business exclusivement pour ses communications professionnelles.

Les clients peuvent utiliser WhatsApp pour poser des questions liées aux réservations, communiquer au sujet des prises en charge, demander une annulation ou un report, ou contacter le service client pour toute autre question. Les échanges courants sont généralement supprimés après la saison hivernale concernée, sauf s’ils doivent être conservés pour traiter une réclamation, un remboursement, un incident ou une question juridique.

Northwild peut inviter ses clients à rejoindre volontairement son canal WhatsApp. L’adhésion est facultative et les abonnés peuvent quitter le canal à tout moment. Rejoindre ou suivre ce canal est distinct de la réception de messages de prospection directe.

Northwild n’envoie actuellement pas directement de messages promotionnels par WhatsApp ou SMS à ses anciens clients. WhatsApp traite séparément les informations conformément à sa propre politique de confidentialité.

15. Informations concernant les enfants

Un adulte peut réserver une activité admissible pour un participant âgé de 10 à 17 ans sans fournir le nom de l’enfant. Northwild consigne normalement uniquement que le participant satisfait à l’âge minimum requis.

Les communications relatives à la réservation et à l’activité sont adressées à l’adulte qui a effectué la réservation, et non directement à l’enfant.

Lorsqu’une photographie identifiable d’une personne de moins de 18 ans est sélectionnée à des fins marketing, le consentement écrit d’un parent ou d’un tuteur légal doit être obtenu, et les souhaits du jeune seront également respectés.

16. Prise de décision automatisée

Northwild n’utilise pas les données personnelles pour établir des scores de clientèle, personnaliser les prix ou prendre des décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs.

La vérification des disponibilités et les confirmations de réservation peuvent être automatisées. Les prestataires de paiement peuvent effectuer séparément des contrôles automatisés de fraude et de sécurité conformément à leurs propres politiques.

17. Sécurité

Northwild applique des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les informations personnelles contre la perte accidentelle, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Ces mesures comprennent, le cas échéant :

Appareils et comptes protégés par mot de passe ;
Chiffrement des appareils ;
Authentification à deux facteurs ;
Accès restreint ;
Séparation des fichiers professionnels et personnels ;
Supports de stockage externes chiffrés ;
Services sécurisés de stockage dans le cloud et de transfert de fichiers ; et
Limiter l’accès aux propriétaires de Northwild Oy

Aucune méthode de stockage ou de transmission électronique ne peut être garantie comme entièrement sécurisée. En cas de violation de données personnelles, Northwild évaluera la situation et en informera l’autorité compétente ainsi que les personnes concernées lorsque la loi l’exige.

18. Vos droits en matière de protection des données

Selon les circonstances, vous pouvez avoir le droit de :

Demander confirmation que Northwild traite vos informations personnelles ;
Demander l’accès à vos informations personnelles ;
Demander la rectification d’informations inexactes ou incomplètes ;
Demander la suppression des informations ;
Demander la limitation du traitement ;
S’opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ;
Recevoir les informations que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque le droit à la portabilité des données s’applique ;
Retirer votre consentement à tout moment ;
Vous opposer à la prospection commerciale ; et
Déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données.

Ces droits ne sont pas absolus. Par exemple, Northwild peut être tenue de conserver certaines informations afin de respecter une obligation légale ou d’établir, d’exercer ou de défendre un droit en justice.

19. Comment soumettre une demande relative à la confidentialité

Les demandes relatives à la confidentialité doivent être envoyées à : info@northwild.eu

Veuillez indiquer votre nom complet, votre numéro de réservation le cas échéant, ainsi que suffisamment d’informations pour nous permettre d’identifier les données concernées et de comprendre votre demande.

Northwild peut demander des informations supplémentaires si cela est raisonnablement nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur. Nous ne demanderons pas plus d’informations de vérification que nécessaire.

Les demandes peuvent être soumises en anglais, allemand, estonien ou russe. L’anglais est à privilégier dans la mesure du possible.

Northwild répond généralement dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé lorsque la loi le permet, en raison de la complexité ou du nombre de demandes ; nous vous en informerons alors.

20. Réclamations auprès de l’autorité de contrôle

Si vous pensez que Northwild a traité vos informations de manière illicite, nous vous invitons à nous contacter d’abord afin que nous puissions tenter de résoudre le problème.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de :

Bureau du médiateur à la protection des données, FinlandeSite web : tietosuoja.fi

Si vous résidez dans un autre pays de l’UE ou de l’EEE, vous pouvez également contacter l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.

21. Modifications de la présente politique de confidentialité

Northwild peut mettre à jour la présente politique de confidentialité en cas de changement de ses activités, systèmes, prestataires ou obligations légales.

La version en vigueur sera publiée sur le site web de Northwild. Les modifications importantes seront communiquées, le cas échéant. La date d’entrée en vigueur et de dernière mise à jour figure en haut de la politique.

22. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou la manière dont Northwild traite les informations personnelles, veuillez contacter :

Northwild OySylvenvaarantie 1, 99800 Ivalo, Finlande

E-mail : info@northwild.euTéléphone : +358 41 483 7556