Datenschutzerklärung

Gültig und zuletzt aktualisiert: 24. Juli 2026

Datenschutz auf einen Blick

Northwild Oy erhebt nur diejenigen personenbezogenen Daten, die in angemessenem Umfang erforderlich sind, um Anfragen zu beantworten, Buchungen zu verwalten, Zahlungen abzuwickeln, Aktivitäten sicher durchzuführen, Fotos bereitzustellen und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir verwenden Kundeninformationen weder zur Profilbildung noch für personalisierte Preise und versenden derzeit keine Newsletter oder Direktmarketing-Nachrichten.

Routineinformationen, die nicht mehr benötigt werden, werden nach der jeweiligen Wintersaison gelöscht. Bestimmte Informationen müssen aus vertraglichen, buchhalterischen, sicherheitsbezogenen, versicherungstechnischen oder rechtlichen Gründen länger aufbewahrt werden. Tourfotos werden normalerweise innerhalb von 90 Tagen gelöscht, es sei denn, es wurde gesondert die Erlaubnis erteilt, ausgewählte Fotos für das Marketing von Northwild zu verwenden.

Fragen zum Datenschutz und entsprechende Anfragen können an folgende Adresse gesendet werden: info@northwild.eu.

1. Wer ist für Ihre Informationen verantwortlich?

Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortlicher:

Northwild OyBusiness ID: 3633737-7Address: Sylvenvaarantie 1, 99800 Ivalo, FinlandEmail: info@northwild.euTelephone: +358 41 483 7556Website: www.northwild.eu

Anfragen zum Datenschutz werden von den Eigentümern von Northwild Oy bearbeitet.

Northwild Oy hat keine Datenschutzbeauftragte bzw. keinen Datenschutzbeauftragten bestellt.

2. Für wen gilt diese Datenschutzerklärung?

Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Folgendem verarbeitet werden:

• Besuche der Northwild-Website;
• Anfragen per E-Mail, Telefon, Kontaktformular, SMS oder WhatsApp;
• Buchungen über die Northwild-Website, Bókun, per E-Mail oder telefonisch;
• Buchungen über Wiederverkäufer und andere Buchungspartner;
• Teilnahme an Aktivitäten von Northwild;
• Zahlungen, Stornierungen und Erstattungen;
• Tourfotos;
• Beschwerden, Vorfälle und Versicherungsangelegenheiten; und
• Freiwillige Einwilligung in Marketing.

Wenn ein Kunde für andere Teilnehmer bucht, ist die buchende Person dafür verantwortlich, den anderen Teilnehmern die relevanten Informationen zur Buchung und zu dieser Datenschutzerklärung bereitzustellen.

3. Welche Informationen erheben wir?

Je nachdem, wie Sie mit Northwild interagieren, verarbeiten wir möglicherweise folgende Informationen:

Kontakt- und Anfrageinformationen

• Name;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Der Inhalt Ihrer Anfrage oder Nachricht; und
• Relevante Kommunikation per E-Mail, Telefon, SMS oder WhatsApp.

Für das Kontaktformular auf der Northwild-Website sind Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht erforderlich. Über das Kontaktformular übermittelte Nachrichten werden an das geschäftliche E-Mail-Konto von Northwild gesendet.

Buchungs- und Aktivitätsinformationen

• Name der buchenden Person;
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Land, sofern freiwillig angegeben;
• Buchungsnummer und Buchungsverlauf;
• Ausgewählte Aktivität, Datum und Anzahl der Teilnehmenden;
• Abhol- und Rückbringort;
• Gewünschte Sprache;
• Aktivitätsspezifische Wünsche;
• Informationen zu Stornierungen, Umbuchungen und Rückerstattungen;
• Zahlungsstatus und Betrag;
• Bestätigung, dass die Teilnehmer die geltenden Alters- oder sonstigen Teilnahmevoraussetzungen erfüllen; und
• Notwendige Mitteilungen zur Buchung.

Northwild erhält normalerweise die Angaben der buchenden Person und die Anzahl der Teilnehmenden. Northwild erhebt üblicherweise nicht die Namen aller Gruppenmitglieder.

Zahlungsinformationen

Zahlungen werden über den beim Bezahlvorgang angezeigten Zahlungsdienstleister abgewickelt. Je nach verfügbaren Zahlungsoptionen können dies Stripe, PayPal, Paytrail oder Nets sein.

Northwild erhält oder speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten. In der Regel erhalten wir Informationen wie den gezahlten Betrag, die Währung, den Zahlungsstatus, die Transaktionsreferenz sowie den Status von Stornierungen und Rückerstattungen.

Zahlungsdienstleister können gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien Sicherheits- und Betrugspräventionsprüfungen durchführen.

Informationen zu Gesundheit, Barrierefreiheit und Sicherheit

Kunden können Northwild freiwillig über eine Erkrankung, Verletzung, Schwangerschaft, Behinderung, eingeschränkte Mobilität, Medikamente oder andere Umstände informieren, die eine sichere Teilnahme beeinträchtigen könnten.

Diese Informationen können über Bókun, per E-Mail, WhatsApp oder direkt an den Guide übermittelt werden. Nur mündlich mitgeteilte Informationen werden normalerweise während der Aktivität verwendet und nicht aufgezeichnet.

Northwild fragt keine unnötigen medizinischen Angaben ab. Kunden sollten nur die Informationen mitteilen, die erforderlich sind, um zu beurteilen, ob eine sichere Teilnahme oder eine angemessene Anpassung möglich ist.

Angaben zu Ernährung und Allergien

Northwild erhebt üblicherweise keine Angaben zu Ernährungsbedürfnissen. Wenn ein Kunde uns freiwillig über eine Allergie oder einen Ernährungsbedarf informiert, können wir diese Angaben verwenden, um selbst die Zutaten der Erfrischungen zu prüfen. Ernährungs- oder Allergieangaben geben wir normalerweise nicht an den Anbieter der Erfrischungen weiter.

Führerscheinkontrollen

Schneemobilfahrer müssen einen zulässigen Führerschein im Original vorlegen. Northwild prüft den Führerschein visuell, fotografiert, kopiert oder erfasst aber normalerweise weder die Führerscheinnummer noch das Ablaufdatum oder andere Führerscheindaten.

Fahrer müssen eine Erklärung unterzeichnen, in der sie bestätigen, dass sie einen gültigen Führerschein besitzen, die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und die Haftung bei Schäden am Schneemobil verstehen.

Fotos

Sind Fotos im Angebot enthalten, kann Northwild diese mit einer Firmenkamera oder einem Firmengerät aufnehmen.

Fotos können zunächst auf der Kamera von Northwild, einem Geschäftstelefon, einem passwortgeschützten und verschlüsselten Laptop, einem sicheren Cloud-Speicher oder einem verschlüsselten externen Laufwerk gespeichert werden. Fotos werden normalerweise elektronisch über WeTransfer oder einen anderen sicheren Dateiübertragungsdienst an den Hauptbuchungskontakt übermittelt.

Jeder Kunde erhält ausschließlich Zugriff auf die Fotos, die für seine Buchung oder Gruppe bestimmt sind.

Beschwerden, Unfälle und rechtliche Angelegenheiten

Bei Beschwerden, Unfällen, Schadensfällen oder anderen Vorfällen können wir folgende Daten erheben:

• Identitäts- und Kontaktdaten des Kunden;
• Buchungs- und Zahlungsinformationen;
• Kommunikation und Beschwerdeangaben;
• Angaben zu Zeugen;
• Eine Beschreibung des Vorfalls;
• Fotos oder Videos des Ortes, Fahrzeugs oder Schadens;
• Relevante Informationen zu Gesundheit oder Verletzungen;
• Unterzeichnete Erklärungen;
• Aufzeichnungen zu Erstattungen und Entschädigungen; und
• Informationen, die Versicherer, Behörden, medizinische Dienste oder Rechtsberater benötigen.

4. Warum verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken und auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Anfragen:
Zur Beantwortung von Fragen und zur Durchführung gewünschter Schritte vor einer Buchung. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

Buchungen: Zur Bearbeitung, Bestätigung und Verwaltung von Buchungen. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung eines Vertrags.

Aktivitäten und Abholungen:
Zur Organisation von Aktivitäten, Abholungen und der erforderlichen Kommunikation mit Kundinnen und Kunden. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung.

Zahlungen, Stornierungen und Rückerstattungen: Zur Bearbeitung von Zahlungen, Stornierungen und Rückerstattungen. Rechtsgrundlagen sind die Erfüllung eines Vertrags und die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

Teilnahmevoraussetzungen:
Um zu bestätigen, dass Kunden die geltenden Alters-, Führerschein- und sonstigen Teilnahmevoraussetzungen erfüllen. Rechtsgrundlagen sind die Vertragserfüllung und das berechtigte Interesse von Northwild am sicheren Betrieb der Aktivitäten.

Sicherheit:
Zum Schutz der Kunden, Guides und anderer Personen während der Aktivitäten. Rechtsgrundlagen sind die Vertragserfüllung, die berechtigten Sicherheitsinteressen von Northwild und im Notfall der Schutz lebenswichtiger Interessen.

Gesundheits- und Barrierefreiheitsinformationen:
Zur Beurteilung, ob eine sichere Teilnahme oder eine angemessene Anpassung möglich ist. Rechtsgrundlage ist in der Regel die ausdrückliche Einwilligung des Kunden. Im Notfall können Informationen auch zum Schutz lebenswichtiger Interessen einer Person verarbeitet werden.

Tourfotos:
Zur Aufnahme und Bereitstellung von Fotos, die in einer Aktivität enthalten sind. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung.

Marketingfotos:
Zur Verwendung ausgewählter Fotos auf der Northwild-Website, in sozialen Medien, in Druckmaterialien oder anderen Marketingkanälen. Rechtsgrundlage ist eine gesonderte und freiwillige Einwilligung.

Buchhaltung und Steuern:
Zur Aufbewahrung von Rechnungen, Zahlungsnachweisen und sonstigen gesetzlich vorgeschriebenen Buchhaltungsunterlagen. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.

Beschwerden, Unfälle und rechtliche Angelegenheiten:
Zur Bearbeitung von Beschwerden, Unfällen, Fahrzeugschäden, Versicherungsangelegenheiten und rechtlichen Ansprüchen. Rechtsgrundlagen sind die Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie das berechtigte Interesse von Northwild, Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.

Sicherheit:
Zum Schutz der Kunden, Mitarbeitenden, des Eigentums, der Dienstleistungen und der Informationssysteme von Northwild. Rechtsgrundlagen sind die berechtigten Interessen von Northwild und geltende gesetzliche Verpflichtungen.

Website-Analyse und Messung der Werbewirksamkeit:
Um die Nutzung der Website zu verstehen und die Wirksamkeit von Werbung zu messen. Soweit hierfür nicht erforderliche Cookies oder ähnliche Technologien eingesetzt werden, ist die Rechtsgrundlage die Einwilligung der Besucher.

Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, kann diese jederzeit widerrufen werden. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf erfolgt ist.

5. Gesundheitsdaten und andere besondere Kategorien personenbezogener Daten

Gesundheitsdaten sind eine besondere Kategorie personenbezogener Daten und genießen zusätzlichen Schutz.

Northwild verarbeitet solche Informationen nur, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, um:

• Beurteilen, ob eine sichere Teilnahme möglich ist;
• Eine Anfrage zur Barrierefreiheit oder eine angemessene Anpassung prüfen;
• Auf einen Unfall oder medizinischen Notfall reagieren;
• Einen Versicherungs- oder Rechtsanspruch geltend machen oder bearbeiten; oder
• Eine rechtliche Verpflichtung erfüllen.

Die Angabe von Informationen zu Gesundheit oder Barrierefreiheit ist freiwillig. Erhält Northwild jedoch keine sicherheitsrelevanten Informationen, kann die Teilnahme möglicherweise nicht bestätigt oder gestattet werden.

Der Zugriff ist auf die Eigentümer von Northwild Oy beschränkt. Im Notfall erhalten Personen Zugriff, die die Informationen berechtigterweise benötigen, beispielsweise medizinisches Personal oder Behörden.

6. Tourfotos und Einwilligung zur Verwendung für Marketingzwecke

Die in einer Tour enthaltenen Fotos werden im Rahmen der gebuchten Aktivität aufgenommen und bereitgestellt. Northwild löscht übliche Kundenfotos in der Regel innerhalb von 90 Tagen nach der Aktivität von Kameras, Mobiltelefonen, Laptops, externen Speichermedien und Cloud-Speichern.

Fotos können nicht garantiert werden, wenn aufgrund unsicherer Bedingungen, eines Geräteausfalls, beschädigter Daten oder anderer Umstände, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von Northwild liegen, keine Fotos verfügbar sind.

Northwild stützt sich nicht allein auf die Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Buchung, um identifizierbare Kundenfotos für Werbe- oder Verkaufsförderungszwecke zu verwenden.

Stattdessen holen wir eine gesonderte, freiwillige schriftliche Einwilligung ein, um ausgewählte Fotos auf der Northwild-Website, in Social-Media-Konten, in Druckmaterialien oder anderen Marketingkanälen zu verwenden. Eine Ablehnung hat keine Auswirkungen auf die Buchung oder Teilnahme.

Jede einwilligungsfähige erwachsene Person erteilt ihre Einwilligung selbst. Bei Teilnehmenden unter 18 Jahren muss die Einwilligung von einem Elternteil oder einer gesetzlichen Vertretung erteilt werden; zugleich werden auch die Wünsche der jungen Person berücksichtigt.

Ausgewählte Marketingfotos können bis zu fünf Jahre aufbewahrt werden, es sei denn:

• Die Einwilligung wird zuvor widerrufen;
• Das Foto wird nicht mehr benötigt; oder
• Northwild holt die Einwilligung für die weitere Nutzung erneut ein.

Die Einwilligung kann jederzeit durch Kontaktaufnahme mit info@northwild.eu widerrufen werden. Nach dem Widerruf wird Northwild die Verwendung des Fotos einstellen und es so bald wie angemessen möglich aus den von Northwild kontrollierten Kanälen entfernen. Ein Widerruf kann die Verwendung in bereits gedruckten Materialien oder Informationen, die vor dem Widerruf rechtmäßig veröffentlicht oder geteilt wurden, nicht immer rückgängig machen.

7. Erstattungsschutz

Kunden können während des Buchungsvorgangs optional einen erweiterten Erstattungsschutz hinzufügen. Dieser Service wird von Protect Group über
Refundable.me verwaltet und ist von den allgemeinen Stornierungsbedingungen von Northwild unabhängig.

Wenn ein Kunde den Service auswählt, können dem Rückerstattungsservice Buchungs-, Kontakt-, Transaktions- und andere erforderliche Informationen zur Verfügung gestellt werden, damit der Schutz abgewickelt werden kann.

Kunden, die eine Erstattung beantragen, können aufgefordert werden, Refundable.me direkt Nachweise wie ärztliche Bescheinigungen, Belege für Reiseunterbrechungen, offizielle Dokumente oder Zahlungsangaben vorzulegen. Refundable.me verarbeitet diese Informationen gemäß den eigenen Bedingungen und der eigenen Datenschutzerklärung.

Northwild erhält normalerweise nicht alle Nachweise, die direkt bei Refundable.me eingereicht werden.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Refundable.me und den geltenden Refundable-Bedingungen.

8. Bókun und die Northwild-Website

Die Northwild-Website und das Buchungssystem werden über Bókun bereitgestellt. Bei einer Buchung verarbeitet Bókun Buchungs- und Kundeninformationen im Auftrag von Northwild.

Für diese Buchungsvorgänge ist Northwild Verantwortlicher und Bókun Auftragsverarbeiter. Bókun kann bestimmte Informationen außerdem für eigene rechtliche Zwecke, Sicherheitszwecke und zur Verwaltung des Dienstes verarbeiten, wie in den eigenen Richtlinien beschrieben.

Northwild wendet die in dieser Datenschutzerklärung genannten Aufbewahrungsfristen auf die Informationen an, die seiner Kontrolle unterliegen. Northwild löscht Informationen oder bittet Bókun um deren Löschung, soweit dies technisch und rechtlich möglich ist. Bókun kann bestimmte Informationen aufbewahren, wenn eine eigenständige gesetzliche Pflicht oder ein berechtigter Grund dafür besteht.

Weitere Informationen finden Sie in der Bókun-Datenschutzerklärung.

9. Drittanbieter und Buchungspartner

Aktivitäten von Northwild können auch über Wiederverkäufer und Destinationspartner angeboten werden, darunter:

• GetYourGuide;
• Viator; und
• Lapland North.

Wird eine Buchung über einen Wiederverkäufer vorgenommen, kann dieser Northwild die Kontakt-, Buchungs-, Teilnehmenden-, Abhol- und Bestelldaten übermitteln, die für die Durchführung der Aktivität erforderlich sind.

Northwild kann bei Bedarf direkt mit Kunden von Wiederverkäufern kommunizieren, um die Aktivität zu organisieren, Abholinformationen zu bestätigen, Änderungen zu bearbeiten oder Anliegen zur Sicherheit oder zum Kundenservice zu beantworten.

Northwild kann erforderliche Informationen an den Wiederverkäufer zurückgeben, beispielsweise zu Stornierungen, Nichterscheinen, Vorfällen, Beschwerden oder Rückerstattungen. Tourfotos dürfen nur dann über einen Wiederverkäufer bereitgestellt werden, wenn dies für die gebuchte Leistung angemessen und von der jeweiligen Plattform unterstützt wird. Der Wiederverkäufer verarbeitet Informationen eigenständig gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung und seinen Buchungsbedingungen.

10. An wen dürfen personenbezogene Daten weitergegeben werden?

Soweit dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, können Informationen von folgenden Stellen verarbeitet oder an diese weitergegeben werden:

• Bókun als Anbieter der Website und des Buchungssystems;
• Google Workspace als Anbieter für geschäftliche E-Mails;
• Veebimajutus.ee als Domain-Dienstleister;
• Zahlungsanbieter, die während des Bestellvorgangs angezeigt werden;
• Refundable.me und Protect Group, sofern ein erweiterter Rückerstattungsschutz ausgewählt wurde;
• GetYourGuide, Viator, Lapland North und andere relevante Wiederverkäufer;
• Talenom als Anbieter von Buchhaltungsdienstleistungen und Buchhaltungssystemen;
• WeTransfer oder ein anderer sicherer Anbieter für die Dateiübertragung;
• Apple iCloud und andere zugelassene Cloud-Speicheranbieter;
• Anbieter von Website-Analyse-, Kartendienst-, Social-Media- oder Werbediensten, sofern diese mit der erforderlichen Einwilligung aktiviert wurden;
• Versicherer, Versicherungsberater und Schadensregulierer;
• Polizei, Rettungsdienste, medizinische Dienste und andere Behörden;
• Externe Rechts-, Buchhaltungs-, IT- und technische Berater; sowie
• Andere Empfänger, wenn eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz lebenswichtiger Interessen einer Person erforderlich ist.

Diese Empfänger erhalten nur die Informationen, die sie für ihre Aufgabe angemessenerweise benötigen.Northwild verkauft keine Kundeninformationen.

11. Internationale Datenübermittlungen

Einige Dienstleister, Wiederverkäufer, Zahlungsanbieter und Technologieunternehmen können Informationen außerhalb Finnlands oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Wenn personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, stützt sich Northwild, sofern erforderlich, auf einen geeigneten Rechtsmechanismus, zum Beispiel:

• Ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission;
• Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln; oder
• Ein anderer nach geltendem Datenschutzrecht zulässiger Übermittlungsmechanismus.

Anbieter können Informationen auch in eigener Verantwortung und gemäß ihren eigenen Vereinbarungen zur Datenübermittlung verarbeiten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

12. Wie lange bewahren wir Informationen auf?

Northwild bewahrt personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für den Erhebungszweck sowie aufgrund geltender gesetzlicher, vertraglicher, buchhalterischer, sicherheitsbezogener oder versicherungsrechtlicher Anforderungen angemessen erforderlich ist.

Unsere üblichen Aufbewahrungsfristen sind:

• Gesundheits-, Barrierefreiheits- oder Sicherheitsinformationen, die ausschließlich mündlich mitgeteilt werden, werden normalerweise während der Aktivität verwendet und nicht aufgezeichnet.
• Schriftlich erfasste Gesundheits- und Barrierefreiheitsangaben sowie ähnliche Informationen zur Teilnahme werden in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach der Aktivität gelöscht, sofern sie nicht mit einem Unfall, einer Beschwerde, einem Versicherungsfall oder einem Rechtsanspruch zusammenhängen.
• Übliche Kundenfotos werden in der Regel innerhalb von 90 Tagen nach der Aktivität gelöscht.
• Nicht erfolgreiche Anfragen, routinemäßige Kunden-E-Mails, WhatsApp- und SMS-Konversationen, Abhollisten und sonstige routinemäßige Betriebsinformationen, die nicht mehr benötigt werden, werden normalerweise bis zum 30. April nach der jeweiligen Wintersaison gelöscht.
• Website-Analysedaten werden, sofern die Analysefunktion aktiviert ist und diese Speicherdauer-Einstellung verfügbar ist, normalerweise bis zu 14 Monate aufbewahrt.
• Buchungsbestätigungen, Vertragsunterlagen und relevante Kundenkommunikation, für die keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelten, werden normalerweise drei Jahre nach der Aktivität aufbewahrt.
• Unterzeichnete Erklärungen zum Fahren von Schneemobilen und zur Haftung für Schäden werden normalerweise drei Jahre nach der Aktivität aufbewahrt. Sie können länger aufbewahrt werden, wenn sie mit einem Unfall, einem Schadensfall, einer Versicherungsangelegenheit oder einem Rechtsanspruch zusammenhängen.
• Beschwerden, Streitfälle, Stornierungen und Rückerstattungsunterlagen, für die keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelten, werden normalerweise drei Jahre nach endgültiger Klärung der Angelegenheit aufbewahrt.
• Ausgewählte Marketingfotos können bis zu fünf Jahre lang aufbewahrt und verwendet werden, sofern die Einwilligung nicht widerrufen wird oder das Foto nicht mehr benötigt wird. Für eine weitere Verwendung kann die Einwilligung erneuert werden.
• Nachweise zu Marketing-Einwilligungen werden so lange aufbewahrt, wie das betreffende Foto verwendet wird, und in der Regel noch drei Jahre danach, soweit dies erforderlich ist, um nachzuweisen, wie die Einwilligung eingeholt und verwaltet wurde.
• Nachweise zu den Cookie-Einstellungen und Einwilligungen auf der Website können je nach verwendetem Cookie-Einwilligungssystem in der Regel bis zu fünf Jahre aufbewahrt werden.
• Rechnungen, Buchhaltungsunterlagen und zugehörige Belege werden für die nach finnischem Buchführungs- und Steuerrecht vorgeschriebenen Zeiträume aufbewahrt. Je nach Art der Unterlage beträgt die Aufbewahrungsfrist in der Regel sechs oder zehn Jahre.
• Unterlagen zu Unfällen, Verletzungen, Fahrzeugschäden, Versicherungsfällen und Rechtsansprüchen werden aufbewahrt, bis der jeweilige Fall abgeschlossen ist und die geltende gesetzliche oder versicherungsrechtliche Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist.

Wenn mehrere Aufbewahrungsfristen gelten, kann die längere gesetzlich erforderliche Frist angewendet werden. Daten können auch länger aufbewahrt werden, wenn:

• Eine Beschwerde, ein Unfall, eine Untersuchung oder ein Anspruch ist noch nicht abgeschlossen;
• Ein Versicherer, eine Behörde oder ein Gericht verlangt die Aufbewahrung;
• Es besteht eine gesetzliche Verpflichtung; oder
• Die Kundin oder der Kunde hat gesondert einer längeren Speicherdauer zugestimmt, zum Beispiel für ein ausgewähltes Marketingfoto.

Nach Ablauf der geltenden Frist werden Daten gelöscht, anonymisiert oder, soweit angemessen möglich, sicher vernichtet. Ein Dienstleister kann begrenzte Daten zur Erfüllung eigener rechtlicher Verpflichtungen aufbewahren.

13. Cookies auf der Website und externe Inhalte

Die Website von Northwild kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, die für grundlegende Website-, Sicherheits- und Buchungsfunktionen erforderlich sind.

Nicht erforderliche Technologien wie Analysetools, Werbetracking oder bestimmte eingebettete Inhalte von Drittanbietern werden nur eingesetzt, wenn die erforderliche Einwilligung vorliegt. Besucherinnen und Besucher müssen nicht erforderliche Cookies genauso einfach ablehnen können, wie sie sie akzeptieren können.

Zu den externen Diensten können gehören:

• Google Analytics;
• Google Ads-Conversion-Messung;
• Google Maps;
• Instagram-Inhalte; und
• YouTube-Inhalte.

Ein gewöhnlicher Link zu einer externen Website lädt deren Inhalte nicht automatisch auf der Northwild-Website. Eingebettete Karten, Social-Media-Beiträge oder Videos können Informationen wie die IP-Adresse und Geräteinformationen des Besuchers an den jeweiligen Anbieter übermitteln.

Ausführliche Informationen zu den aktuell verwendeten Cookies und Technologien, ihren Zwecken, Anbietern und Speicherdauern finden Sie in der separaten Cookie-Richtlinie und im Tool zur Verwaltung der Cookie-Einstellungen von Northwild.

14. WhatsApp und der WhatsApp-Kanal von Northwild

Northwild nutzt ein WhatsApp-Business-Konto ausschließlich für die geschäftliche Kommunikation.

Kunden können WhatsApp für Fragen zu ihrer Buchung, die Kommunikation zur Abholung, Stornierungs- oder Umbuchungsanfragen und andere Anliegen an den Kundenservice nutzen. Routinemäßige Nachrichtenverläufe werden normalerweise nach der jeweiligen Wintersaison gelöscht, sofern sie nicht aus Gründen im Zusammenhang mit einer Beschwerde, Rückerstattung, einem Vorfall oder einer rechtlichen Verpflichtung aufbewahrt werden müssen.

Northwild kann Kunden einladen, freiwillig dem WhatsApp-Kanal beizutreten. Der Beitritt ist freiwillig, und Abonnenten können den Kanal jederzeit verlassen. Dem Kanal beizutreten oder ihm zu folgen ist unabhängig vom Erhalt direkter Marketingnachrichten.

Northwild versendet derzeit keine Werbenachrichten per WhatsApp oder SMS direkt an frühere Kundinnen und Kunden. WhatsApp verarbeitet Informationen gesondert gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung.

15. Informationen über Kinder

Ein Erwachsener kann eine geeignete Aktivität für eine teilnehmende Person im Alter von 10 bis 17 Jahren buchen, ohne den Namen des Kindes anzugeben. Northwild erfasst normalerweise nur, dass die teilnehmende Person die geltende Altersuntergrenze erfüllt.

Die Kommunikation zur Buchung und Aktivität richtet sich an den Erwachsenen, der die Buchung vorgenommen hat, nicht direkt an das Kind.

Wird ein erkennbares Foto einer Person unter 18 Jahren für Marketingzwecke ausgewählt, muss die schriftliche Einwilligung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten eingeholt werden. Auch die Wünsche der minderjährigen Person werden berücksichtigt.

16. Automatisierte Entscheidungsfindung

Northwild verwendet personenbezogene Daten nicht, um Kundenbewertungen zu erstellen, Preise zu personalisieren oder Entscheidungen ausschließlich auf Grundlage einer automatisierten Verarbeitung zu treffen, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen haben.

Verfügbarkeitsprüfungen und Buchungsbestätigungen können automatisiert erfolgen. Zahlungsanbieter können im Rahmen ihrer eigenen Richtlinien gesonderte automatisierte Betrugs- und Sicherheitsprüfungen durchführen.

17. Sicherheit

Northwild setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor versehentlichem Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

Zu diesen Maßnahmen gehören gegebenenfalls:

• Passwortgeschützte Geräte und Konten;
• Geräteverschlüsselung;
• Zwei-Faktor-Authentifizierung;
• Beschränkter Zugriff;
• Trennung von geschäftlichen und persönlichen Dateien;
• Verschlüsselte externe Speicher;
• Sichere Cloud- und Dateiübertragungsdienste; und
• Beschränkung des Zugriffs auf die Eigentümer von Northwild Oy

Keine Methode zur elektronischen Speicherung oder Übermittlung kann vollständige Sicherheit garantieren. Kommt es zu einer Datenschutzverletzung, prüft Northwild den Vorfall und benachrichtigt, soweit gesetzlich vorgeschrieben, die zuständige Behörde und die betroffenen Personen.

18. Ihre Datenschutzrechte

Je nach den Umständen haben Sie möglicherweise das Recht:

• Auskunft darüber verlangen, ob Northwild Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet;
• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten verlangen;
• die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen;
• die Löschung von Daten verlangen;
• Die Einschränkung der Verarbeitung verlangen;
• Der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen;
• Ihre bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten, sofern das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt;
• Die Einwilligung jederzeit widerrufen;
• Der Direktwerbung widersprechen; und
• Eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

Diese Rechte gelten nicht uneingeschränkt. Northwild muss beispielsweise bestimmte Informationen möglicherweise aufbewahren, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen oder einen Rechtsanspruch geltend zu machen, auszuüben oder abzuwehren.

19. So stellen Sie eine Datenschutzanfrage

Anfragen zum Datenschutz richten Sie bitte an: info@northwild.eu

Bitte geben Sie Ihren vollständigen Namen, gegebenenfalls Ihre Buchungsnummer sowie ausreichend Informationen an, damit wir die betreffenden Datensätze ermitteln und Ihr Anliegen verstehen können.

Northwild kann zusätzliche Angaben anfordern, wenn dies in angemessenem Umfang zur Überprüfung der Identität der anfragenden Person erforderlich ist. Dabei werden nicht mehr Nachweise verlangt als nötig.

Anfragen können auf Englisch, Deutsch, Estnisch oder Russisch gestellt werden. Wenn möglich, bevorzugen wir Englisch.

Northwild antwortet in der Regel innerhalb eines Monats. Diese Frist kann im gesetzlich zulässigen Rahmen aufgrund der Komplexität oder Anzahl der Anfragen verlängert werden. In diesem Fall informieren wir Sie darüber.

20. Beschwerden bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Northwild Ihre Informationen unrechtmäßig verarbeitet hat, empfehlen wir Ihnen, sich zunächst an uns zu wenden, damit wir versuchen können, die Angelegenheit zu klären.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde einzureichen bei:

Datenschutzbeauftragter, FinnlandWebsite: tietosuoja.fi

Wenn Sie in einem anderen EU- oder EWR-Land leben, können Sie sich auch an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes wenden.

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Northwild kann diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich die Aktivitäten, Systeme, Dienstleister oder rechtlichen Verpflichtungen ändern.

Die aktuelle Fassung wird auf der Northwild-Website veröffentlicht. Wesentliche Änderungen werden gegebenenfalls mitgeteilt. Das Inkrafttretens- und das Datum der letzten Aktualisierung stehen am Anfang der Richtlinie.

22. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang von Northwild mit personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an:

Northwild OySylvenvaarantie 1, 99800 Ivalo, Finland

E-Mail: info@northwild.euTelefon: +358 41 483 7556